Djinn

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : janvier 2025 — Djinn SAS

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Djinn, éditée par Djinn SAS, permettant à des commerçants (« Marchands ») de créer une boutique en ligne et à des clients (« Utilisateurs ») de passer des commandes via le web ou WhatsApp.

2. Inscription et compte

L'ouverture d'un compte Marchand nécessite la fourniture d'un numéro de téléphone valide et la création d'un code PIN. Le Marchand est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Tout accès non autorisé doit être signalé immédiatement à djinn@godjinn.com.

3. Services proposés

Djinn offre aux Marchands :

  • Une vitrine publique en ligne accessible via l'URL /b/{slug}
  • La gestion d'un catalogue de produits
  • La réception de commandes via WhatsApp ou le web
  • L'encaissement de paiements via Orange Money et Wave
  • Un tableau de bord de suivi des commandes et revenus

4. Abonnement et facturation

L'utilisation de la plateforme est soumise à un abonnement mensuel. Le tarif en vigueur est affiché sur la page d'inscription et dans le tableau de bord. Le paiement s'effectue via Orange Money ou Wave. En cas de non-paiement, le compte est suspendu après une période de grâce de 7 jours.

5. Commissions

Djinn SAS prélève une commission sur chaque transaction réussie. Le taux de commission est affiché dans le tableau de bord du Marchand.

6. Responsabilités du Marchand

Le Marchand s'engage à :

  • Fournir des informations exactes sur ses produits (description, prix, disponibilité)
  • Honorer toute commande passée via la plateforme
  • Respecter la législation sénégalaise en matière de commerce et de protection du consommateur
  • Ne pas vendre de produits illicites, contrefaits ou dangereux
  • Traiter les données personnelles de ses clients conformément aux présentes CGU

7. Responsabilités de Djinn SAS

Djinn SAS met à disposition la plateforme « en l'état » et ne garantit pas une disponibilité continue à 100%. Djinn SAS n'est pas responsable des produits vendus par les Marchands ni des litiges entre Marchands et clients, mais met en œuvre un système de médiation en cas de différend.

8. Résiliation

Tout Marchand peut résilier son compte à tout moment depuis le tableau de bord. Djinn SAS se réserve le droit de suspendre ou clôturer tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis en cas de fraude avérée.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux de Dakar seront seuls compétents.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : djinn@godjinn.com