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Questions fréquentes

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Djinn accepte Orange Money, Wave et le paiement en espèces à la livraison. Les modalités exactes dépendent de chaque boutique.
Utilisez la page « Suivre ma commande » en entrant le numéro de téléphone utilisé lors de la commande. Vous pouvez aussi créer un compte client pour retrouver toutes vos commandes.
Contactez d'abord le marchand via le bouton WhatsApp sur la page de commande. Si le problème persiste, vous pouvez déposer une demande de remboursement depuis la page de votre commande.
Rendez-vous sur la page de votre commande et cliquez sur « Demander un remboursement ». Sélectionnez le motif et décrivez le problème. Le marchand traitera votre demande dans les meilleurs délais.
Cliquez sur « Mon Compte » en haut de n'importe quelle page, puis « Créer mon compte ». Si vous avez déjà passé une commande avec votre numéro, il vous suffit de définir un PIN pour accéder à votre espace.
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